FAQ

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Auf dieser Seite finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen rund um die Themen "Bestellung & Bestellprozess", "Produkte", "Lieferumfang & Versand", "Garantie & Gewährleistung", "Rückgabe, Widerruf & Reparatur" und "Software & Betriebssystem".

 

Ausführliche Informationen zu der Frage "Was ist ein Demopoolgerät?" finden Sie unter dem Link.

Produkte

Woher stammen die Geräte, die bei notebookswieneu.de verkauft werden?

Der Großteil unserer Notebooks, Tablets und PCs sind Vorführgeräte, die zu Demo- bzw. Testzwecken an Unternehmen verliehen wurden. Da diese Geräte nur kurze Zeit im Einsatz waren, sind sie in der Regel „wie neu“ und verfügen noch über eine laufende Herstellergarantie.

In unserem hauseigenen Refreshcenter werden die Geräte vor dem Verkauf geprüft. Das heißt, alle Gebrauchtgeräte werden vor Auslieferung an den Kunden optisch und technisch geprüft, gegebenenfalls instandgesetzt, gereinigt und auf den Werkzustand gesetzt.

Weitere Informationen zu unseren Demopool-Geräten finden Sie hier.

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Was sagen unsere Artikelzustände / Gerätezustände aus?

Unsere Produkte werden mit unterschiedlichen Artikelzuständen ausgewiesen, die den Produktzustand näher beschreiben. Eine Übersicht über alle Gerätezustände finden Sie hier.

Uns liegen genau die Informationen vor, die wir in der Artikelbeschreibung angeben. Da wir mit einem standardisierten Bewertungs- und Beschreibungssystem arbeiten, ist uns eine detailliertere Angabe leider nicht möglich. Eine Übersicht über die Bedeutung unserer Gerätezustände finden Sie hier. 

Ebenso wenig erstellen wir Fotos von einzelnen Geräten, sondern arbeiten generell mit Produktbildern des Herstellers. Für alle Geräte gilt grundsätzlich das gesetzlich geregelte 14-tägige Widerrufsrecht. Sie können das Gerät also risikofrei selbst in Augenschein nehmen und bei Nichtgefallen unseren Service kontaktieren.

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Können Sie genauere Informationen zum Gerätezustand geben oder Bilder bereitstellen?

Uns liegen genau die Informationen vor, die wir in der Artikelbeschreibung angeben. Da wir mit einem standardisierten Bewertungs- und Beschreibungssystem arbeiten, ist uns eine detailliertere Angabe leider nicht möglich. Eine Übersicht über die Bedeutung unserer Gerätezustände finden Sie hier

Ebenso wenig erstellen wir Fotos von einzelnen Geräten, sondern arbeiten generell mit Produktbildern des Herstellers. Für alle Geräte gilt grundsätzlich das gesetzlich geregelte 14-tägige Widerrufsrecht. Sie können das Gerät also risikofrei selbst in Augenschein nehmen und bei Nichtgefallen unseren Service kontaktieren.

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Welche Tastaturlayouts sind bei den Geräten möglich?

Bei unseren Geräten wird nur zwischen deutschen oder nicht deutschen Tastaturlayout unterschieden. Weitere Informationen liegen uns leider nicht vor. Einen Austausch der Tastaturen bieten wir nicht an. 

Notebooks mit nicht deutscher Tastatur werden zusätzlich Tastaturaufkleber mit deutschen Tastaturlayout beigelegt.  Diese können optional auf die Tastatur geklebt und die Tastatursprache im System auf Deutsch umgestellt werden. 

Mehr zu diesem Punkt erfahren Sie in diesem Blogbeitrag.

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Was bedeutet STARLIGHT®?

Einige Notebooks in unserem Shop verfügen über eine STARLIGHT®-Tastatur. Dabei handelt es sich um hintergrundbeleuchtete Tastaturen, deren Tastaturlayout mittels einer neuen Technologie geändert wurde. Mehr Informationen zum STARLIGHT®-Verfahren und den Garantiebestimmungen finden Sie hier.

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Kommt mein Wunschartikel wieder in den Shop?

Wir sind Spezialist für refurbished Hardware aus dem Lenovo Demopool. Das bedeutet aber auch, dass wir auf die Geräte beschränkt sind, die den Demopool verlassen. Daher haben wir leider keinen Einfluss darauf ob und wann bestimmte Modelle wieder verfügbar sein werden.

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Kann ich mein altes Notebook in Zahlung geben?

Leider nein. Wir vertreiben keine Gebrauchtgeräte aus privater Hand.

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Wie kann ich mich über Angebote und Aktionen bei Notebooks wie neu informieren?

Damit Sie immer up-to-date sind, liken Sie uns auf Facebook oder folgen Sie uns auf Instagram und LinkedIN. Dort erfahren Sie auch von kurzfristigen Angeboten, Gewinnspielen und Rabatt- oder Gutscheinaktionen.

Im Webshop finden Sie Informationen zu aktuellen Angeboten und Aktionen auf der Startseite. Wenn Sie auf der Suche nach einem richtigen Schnäppchen sind, werden Sie sicherlich in der Navigation unter Sale fündig. Außerdem halten wir Sie in unserem Blog mit detaillierten Informationen und Tipps im Zusammenhang mit unserer Produktwelt auf dem Laufenden.

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