FAQ
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Auf dieser Seite finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen rund um die Themen "Bestellung & Bestellprozess", "Produkte", "Lieferumfang & Versand", "Garantie & Gewährleistung", "Rückgabe, Widerruf & Reparatur" und "Software & Betriebssystem".
Ausführliche Informationen zu der Frage "Was ist ein Demopoolgerät?" finden Sie unter dem Link.
Produkte
Den Großteil unseres Produktsortiments entnehmen wir direkt aus dem Pool von Lenovo, aus dem Notebooks, Tablets und PCs zu Demo- bzw. Testzwecken an Unternehmen verliehen werden. Da diese Geräte nur kurze Zeit im Einsatz waren, sind diese in der Regel „wie neu“, wenn Sie unseren Shop erreichen.
In unserem hauseigenen Refreshcenter werden die Geräte vor dem Verkauf geprüft. Das heißt, alle Gebrauchtgeräte werden vor Auslieferung an den Kunden optisch und technisch geprüft, gegebenenfalls instandgesetzt, gereinigt und auf den Werkzustand gesetzt.
Weitere Informationen zu unseren Demopool-Geräten finden Sie hier.
Unsere Produkte werden mit unterschiedlichen Artikelzuständen ausgewiesen, die den Produktzustand näher beschreiben. Eine Übersicht über alle Gerätezustände finden Sie hier.
Uns liegen genau die Informationen vor, die wir in der Artikelbeschreibung angeben. Da wir mit einem standardisierten Bewertungs- und Beschreibungssystem arbeiten, ist uns eine detailliertere Angabe leider nicht möglich. Eine Übersicht über die Bedeutung unserer Gerätezustände finden Sie hier.
Ebenso wenig erstellen wir Fotos von einzelnen Geräten, sondern arbeiten generell mit Produktbildern des Herstellers. Für alle Geräte gilt grundsätzlich das gesetzlich geregelte 14-tägige Widerrufsrecht. Sie können das Gerät also risikofrei selbst in Augenschein nehmen und bei Nichtgefallen unseren Service kontaktieren.
Uns liegen genau die Informationen vor, die wir in der Artikelbeschreibung angeben. Da wir mit einem standardisierten Bewertungs- und Beschreibungssystem arbeiten, ist uns eine detailliertere Angabe leider nicht möglich. Eine Übersicht über die Bedeutung unserer Gerätezustände finden Sie hier.
Ebenso wenig erstellen wir Fotos von einzelnen Geräten, sondern arbeiten generell mit Produktbildern des Herstellers. Für alle Geräte gilt grundsätzlich das gesetzlich geregelte 14-tägige Widerrufsrecht. Sie können das Gerät also risikofrei selbst in Augenschein nehmen und bei Nichtgefallen unseren Service kontaktieren.
Bei unseren Geräten wird nur zwischen deutschen oder nicht deutschen Tastaturlayout unterschieden. Weitere Informationen liegen uns leider nicht vor. Einen Austausch der Tastaturen bieten wir nicht an.
Notebooks mit nicht deutscher Tastatur werden zusätzlich Tastaturaufkleber mit deutschen Tastaturlayout beigelegt. Diese können optional auf die Tastatur geklebt und die Tastatursprache im System auf Deutsch umgestellt werden.
Mehr zu diesem Punkt erfahren Sie in diesem Blogbeitrag.
Einige Notebooks in unserem Shop verfügen über eine STARLIGHT®-Tastatur. Dabei handelt es sich um hintergrundbeleuchtete Tastaturen, deren Tastaturlayout mittels einer neuen Technologie geändert wurde. Mehr Informationen zum STARLIGHT®-Verfahren und den Garantiebestimmungen finden Sie hier.
Wir sind Spezialist für refurbished Hardware aus dem Lenovo Demopool. Das bedeutet aber auch, dass wir auf die Geräte beschränkt sind, die den Demopool verlassen. Daher haben wir leider keinen Einfluss darauf ob und wann bestimmte Modelle wieder verfügbar sein werden.
Leider nein. Wir vertreiben keine Gebrauchtgeräte aus privater Hand.
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Im Webshop finden Sie Informationen zu aktuellen Angeboten und Aktionen auf der Startseite. Wenn Sie auf der Suche nach einem richtigen Schnäppchen sind, werden Sie sicherlich in der Navigation unter Sale fündig. Außerdem halten wir Sie in unserem Blog mit detaillierten Informationen und Tipps im Zusammenhang mit unserer Produktwelt auf dem Laufenden.
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