FAQ
Sie haben eine Frage oder ein Problem und kommen nicht weiter?
Auf dieser Seite finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen rund um die Themen "Bestellung & Bestellprozess", "Produkte", "Lieferumfang & Versand", "Garantie & Gewährleistung", "Rückgabe, Widerruf & Reparatur" und "Software & Betriebssystem".
Ausführliche Informationen zu der Frage "Was ist ein Demopoolgerät?" finden Sie unter dem Link.
Produkte
Notebooks wie neu ist Spezialist für refurbished Hardware. Der Großteil unseres Produktsortiments setzt sich aus neuwertigen Notebooks, Tablets und PCs zusammen, die nur kurz als Vorführ- oder Testgeräte für den Lenovo Demopool im Einsatz waren.
In unserem hauseigenen Refreshcenter werden die Geräte vor dem Verkauf generalüberholt. Das heißt, alle Gebrauchtgeräte werden vor Auslieferung an den Kunden optisch und technisch geprüft, instandgesetzt, gründlich gereinigt und auf Werkzustand gesetzt.
Weitere Informationen zu unseren Demopool-Geräten finden Sie hier.
Unsere Produkte werden mit unterschiedlichen Artikelzuständen ausgewiesen, die den Produktzustand näher beschreiben. Eine Übersicht über alle Gerätezustände finden Sie hier.
Uns liegen genau die Informationen vor, die wir in der Artikelbeschreibung angeben. Da wir mit einem standardisierten Bewertungs- und Beschreibungssystem arbeiten, ist uns eine detailliertere Angabe leider nicht möglich. Eine Übersicht über die Bedeutung unserer Gerätezustände finden Sie hier.
Ebenso wenig erstellen wir Fotos von einzelnen Geräten, sondern arbeiten generell mit Produktbildern des Herstellers. Für alle Geräte gilt grundsätzlich das gesetzlich geregelte 14-tägige Widerrufsrecht. Sie können das Gerät also risikofrei selbst in Augenschein nehmen und bei Nichtgefallen unseren Service kontaktieren.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nicht alle Tastaturen einzeln klassifizieren können und dies auch vor der Lieferung nicht mehr vornehmen können. Wir können Ihnen somit keine Auskunft darüber geben, welches nicht-deutsche Tastaturlayout Ihr Gerät hat.
Bei Bedarf lässt sich die Tastatursprache aber auch ganz einfach auf Deutsch stellen und Tastatursticker können weitere Abhilfe schaffen. Mehr dazu in unserem Blogbeitrag.
Leider können wir keinen Umbau der Tastaturen anbieten. Bei Bedarf lässt sich die Tastatursprache aber auch ganz einfach auf Deutsch stellen und Tastatursticker können weitere Abhilfe schaffen. Mehr dazu in unserem Blogbeitrag.
Einige Notebooks in unserem Shop verfügen über eine STARLIGHT®-Tastatur. Dabei handelt es sich um hintergrundbeleuchtete Tastaturen, deren Tastaturlayout mittels einer neuen Technologie geändert wurde. Mehr Informationen zum STARLIGHT®-Verfahren und den Garantiebestimmungen finden Sie hier.
Wir sind Spezialist für refurbished Hardware aus dem Lenovo Demopool. Das bedeutet aber auch, dass wir auf die Geräte beschränkt sind, die den Demopool verlassen. Daher haben wir leider keinen Einfluss darauf ob und wann bestimmte Modelle wieder verfügbar sein werden.
Leider nein. Wir vertreiben keine Gebrauchtgeräte aus privater Hand.
Damit Sie immer up-to-date sind, liken Sie uns auf Facebook oder folgen Sie uns auf Instagram und Pinterest. Dort erfahren Sie auch von kurzfristigen Angeboten, Gewinnspielen und Rabatt-oder Gutscheinaktionen.
Im Webshop finden Sie Informationen zu aktuellen Angeboten und Aktionen auf der Startseite. Wenn Sie auf der Suche nach einem richtigen Schnäppchen sind, werden Sie sicherlich in der Navigation unter Sale fündig. Außerdem halten wir Sie in unserem Blog mit detaillierten Informationen und Tipps im Zusammenhang mit unserer Produktwelt auf dem Laufenden.